Zwroty i reklamacje

Chcę zwrócić produkt. Jak to zrobić?

O Nie! Chcesz coś zwrócić?
Nie ma problemu, na zwrot masz 14 dni od otrzymania swojej przesyłki, proces zwrotu to 3 proste kroki:

1. W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia skontaktuj się z nami mailowo na adres office@kolkokrzyzyk.pl
   Ustalimy z Tobą termin zwrotu. Jeśli powodem jest nie ten rozmiar i chcesz wymienić towar, daj znać postaramy się coś zaradzić 😉
2. Spakuj produkt tak aby nie uszkodził się podczas wysyłki, dołącz formularz zwrotu (pobierz go stąd). Paczkę wyślij na adres:
   Kółko Krzyżyk ( SHEEPME fullfilment)
   ul. św. Tomasza 4
   05-808 Parzniew
   office@kolkokrzyzyk.pl
3. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej uruchomimy procedurę zwrotu kosztów. Środki przelejemy na konto podane przez Ciebie w formularzu zwrotu.

Chcesz złożyć reklamację?

Oto 3 proste kroki:

1. Najlepiej wyślij nam zdjęcie wadliwego towaru  na office@kolkokrzyzyk.pl.
   Postaramy się już na tym etapie rozwiązać reklamację.
2. Następnie, po tym jak otrzymasz dalsze wskazówki możliwe będzie odesłanie wadliwego produktu na adres::
   Kółko Krzyżyk ( SHEEPME fullfilment)
   ul. św. Tomasza 4
   05-808 Parzniew
   office@kolkokrzyzyk.pl
3. Po otrzymaniu wadliwej rzeczy, i rozpatrzeniu reklamacji oraz po konsultacji z Tobą zdecydujemy co robimy z reklamacją. Zazwyczaj naprawiamy towar, wymieniamy na nowy, bądź zwracamy pieniądze.

Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem.